應用案例
不說功能
不說功能
只說成效
以下案例均來自真實合作醫院，數據由各院方資訊管理部門提供，反映導入後 6 個月的實際運作結果。
BF-Sorter
北部某醫學中心 · 1,200 床
中央供應室器械錯置率：從月均 23 件降至 1 件以下
問題：手術量龐大的醫學中心，中央供應室每日處理器械逾 5,000 件，依靠人工分類的錯置率居高不下，每月平均 23 件器械送錯手術室，每次事件平均造成手術延誤 18 分鐘。
解方：部署 2 台 BF-Sorter 與 BF-Nexus 平台，整合既有 HIS 手術排程。機器人承接回收器械的辨識、分類與系統登錄，分類結果自動同步至手術排程系統，觸發 BF-Courier 進行配送任務。
<1 件
月均器械錯置（原 23 件）
91%
分類錯誤率降幅
2.1h
每日節省供應室人力
「以前每個月都會發生器械送錯手術室的事，我們花了很多時間在善後。現在那種焦慮感消失了，我覺得這才是它最大的價值——不是效率，是安心。」
— 中央供應室護理長
BF-Courier
中部某區域醫院 · 600 床
護理人員每班搬運時間：縮短 38 分鐘，留給病患更多時間
問題：醫院護理人力緊缺，護理師每班平均花費 42 分鐘執行非直接照護的搬運任務（補給、樣本運送、回收器械），嚴重壓縮床邊照護時間，護理滿意度持續低迷。
解方：在 3 個護理樓層部署 5 台 BF-Courier，承接補給配送、樣本送檢與回收器械任務。護理師透過護理站觸控面板或手機 App 發送任務請求，平均 4.2 分鐘後機器人抵達。
38min
每班搬運耗時縮減
+29%
護理滿意度提升
4.2min
平均任務抵達時間
「我一開始對機器人抱持懷疑，覺得它只是噱頭。但三個月後，我們的護理師都不想回到沒有機器人的時代了——因為他們終於有時間跟病患說話。」
— 護理部主任
BF-Nexus
南部某醫療財團法人 · 跨院區部署
跨院區器械追蹤：「不知道器材在哪裡」成為歷史
問題：擁有三個院區的醫療財團，器械在院區間調度頻繁，但各院區系統孤立，器械位置追蹤完全依賴電話聯繫，每月因器械找不到導致的手術排程變更超過 40 件。
解方：以 BF-Nexus 作為三院區統一調度平台，整合各院現有 RTLS 標籤基礎設施，建立跨院器械位置可視化地圖。同時在兩個主院區部署 BF-Sorter 與 BF-Courier 協同運作。
97%
器械即時定位覆蓋率
-40件
每月排程變更降至 2 件
3院區
統一平台管理
「BF-Nexus 讓我們第一次做到跨院的器械透明化。以前一台腹腔鏡在哪個院要打三通電話，現在打開手機就看到了。這聽起來簡單，但改變了我們的運作方式。」
— 醫療器材管理部總監
BF-Sorter
北部某教學醫院 · 急診 + 手術部門
急診器械備置時間：手術前 15 分鐘縮短至 4 分鐘
問題：急診手術的器械需求往往突發且緊急，中央供應室以傳統方式備置急診器械包平均耗時 15 分鐘，在多台急診手術同步發生時，備置延誤造成直接醫療風險。
解方：BF-Sorter 結合 BF-Nexus 的急診優先模式，接收急診手術通知後自動跳過一般佇列，在 4 分鐘內完成對應器械的辨識、分類並觸發 BF-Courier 送往急診手術室。
4min
急診器械備置時間（原 15min）
73%
備置時間縮減
零
因器械延誤的手術等待事件
「急診最怕等。等到器械的那幾分鐘，手術台上的醫師和護理師都是煎熬。BF 讓我們把那個等待幾乎消除了，這在臨床上的意義遠比數字重要。」
— 急診外科主任
BF-Courier
東部某地區醫院 · 護理人力短缺場域
在護理人力最緊缺的地方，讓現有人力發揮最大價值
問題：偏鄉地區醫院護理招募困難，人力長期不足，現有護理師必須兼顧更多任務，搬運與補給任務佔去工時的比例遠高於都市醫院，直接影響照護品質與人員留任意願。
解方：以 3 台 BF-Courier 承擔全院物流搬運任務，讓現有護理人力專注於照護本職。同時透過 BF-Nexus 的智能排程，在夜間人力最少時段自動提高任務頻率，維持補給不中斷。
45%
護理非照護任務時間減少
+22%
護理留任率提升（1年）
24/7
夜間補給不中斷
「在偏鄉做護理本來就很辛苦，如果還要一直跑腿，很快就燃燒殆盡。機器人幫我們扛走了那些跑腿，讓大家還能撐著繼續做照護。」
— 護理督導
整合部署
中部某醫學中心 · 全院完整導入
全院整合部署：醫療物流成本兩年內完全回收
問題：院方希望系統性解決器械管理、院內物流與人力效益問題，而非片段導入局部工具，需要一個能與既有 IT 生態系深度整合的完整方案。
解方：完整部署 BF-Sorter × 3、BF-Courier × 12、BF-Nexus 統一平台，並進行深度 HIS 整合（含手術排程、病歷系統、護理紀錄模組），建立端對端的智能醫療物流系統。
65%
整體物流人力需求降低
2年
投資回收期（ROI）
15台
機器人統一 BF-Nexus 管理
「我們評估過好幾家廠商。選擇 Brock Forge 的原因很簡單：他們是唯一一家在提案階段就把我們的 HIS 系統研究透徹、提出整合方案的。其他人只展示機器人的功能，他們展示的是解決我們問題的方法。」
— 醫院資訊長（CIO）